Código de Ética OaxTelecom

Nuestro Compromiso Contigo

El presente Código de Ética define los principios y compromisos que rigen la actuación de OaxTelecom como proveedor autorizado de servicios de telecomunicaciones. Nuestro propósito es asegurar que cada usuario reciba un servicio basado en la transparencia, la equidad y la confiabilidad. Este marco normativo es de cumplimiento obligatorio y forma parte integral de nuestras políticas empresariales. Su finalidad es proteger los derechos de nuestros clientes y fomentar prácticas responsables en la prestación del servicio de acceso a internet.

Nuestros Valores y Principios

• Internet libre y sin discriminación

  Respetamos el derecho de las personas usuarias a acceder a los contenidos, aplicaciones y servicios de su elección. No bloqueamos, degradamos ni damos trato preferente a ningún tráfico por razones comerciales, conforme a los principios de neutralidad de la red.

• Información clara y transparente para nuestros usuarios

  Publicamos de forma accesible las velocidades, tarifas y condiciones de cada plan, sin cargos ocultos ni letras chiquitas. Informamos con anticipación cualquier cambio en el servicio y entregamos el contrato de adhesión registrado ante PROFECO antes de la contratación.

• Publicidad veraz y protección de tus datos

  Nuestra publicidad refleja de manera fiel las velocidades y precios que realmente ofrecemos, sin promesas que no podamos cumplir. Protegemos los datos personales de quienes contratan con nosotros y los tratamos únicamente conforme a nuestro aviso de privacidad.

¿Tienes Dudas? Contáctanos

Si presenta alguna duda, sugerencia o consulta relacionada con nuestros servicios o el cumplimiento de este Código de Ética, te invitamos a comunicarte con nosotros a través de: