Políticas de Neutralidad y Gestión del Tráfico
En OaxTelecom defendemos una internet abierta. Aquí puedes conocer los principios que seguimos y las medidas técnicas que usamos, únicamente cuando son necesarias, para mantener tu conexión segura, estable y sin discriminación.
Principios de Neutralidad de Red
Elección sin barreras
Tu internet es tuyo: puedes acceder a cualquier sitio, servicio o aplicación legal. No restringimos lo que decides consultar.
Trato equitativo
En OaxTelecom no hay “carriles preferentes”. No priorizamos ni degradamos tráfico por motivos comerciales, ni bloqueamos servicios por conveniencia.
Privacidad protegida
Resguardamos la confidencialidad de tus comunicaciones. No inspeccionamos el contenido de tu tráfico y cuidamos tu información en todo momento.
Información transparente
Te explicamos cómo operamos la red y qué puedes esperar del servicio, con claridad y sin tecnicismos innecesarios.
Gestión técnica responsable
Aplicamos medidas técnicas solo cuando es imprescindible para mantener estabilidad, prevenir fallas y sostener un desempeño consistente.
Calidad de servicio
Buscamos cumplir y superar los estándares aplicables, mejorando la experiencia de navegación y la respuesta del servicio.
Crecimiento continuo
Invertimos en infraestructura y expansión para que la capacidad de la red acompañe tus necesidades presentes y futuras.
Medidas de Protección
Solo aplicaremos intervención temporal y excepcional en el tráfico cuando sea necesario para:
- Preservar la seguridad y estabilidad general de la red.
- Mitigar impactos por saturación temporal o eventos excepcionales.
- Reducir riesgos cuando se detecten amenazas a la confidencialidad de las comunicaciones.
- Actuar ante contingencias o desastres para mantener la continuidad del servicio.
Usos No Permitidos del Servicio
Para proteger a la comunidad y la integridad de la red, la persona usuaria se compromete a no utilizar el servicio para:
- Realizar fraudes, estafas o cualquier práctica engañosa.
- Introducir código malicioso o distribuir malware.
- Acosar, amenazar o vulnerar el entorno digital de otras personas.
- Revender el servicio a terceros sin autorización.
- Interferir, degradar o sabotear la conexión de otros usuarios.
- Suplantar identidades o utilizar direcciones de red no autorizadas.
Documento oficial de OaxTelecom. Si tienes dudas sobre su contenido, contáctanos y con gusto te lo explicamos.